常见问题Q&A专家咨询



Q1:想要设计一份行为转化工具或表单,不知如何下手,是否有设计好的模板可供参考?

Q2:工具表单设计时可以利用哪些组件?

Q3:如何将设计好的工具表单发给学员?学员如何开始使用?

Q4:工具表单发布前,如何确认内容是否完全正确?

Q5:工具表单发布后,如果发现错误,可以修改吗?

Q6:是否有浏览器使用上的建议?

Q7:表单设计中或学员填表时,如果关闭浏览器,原先设计或填写的资料会自动保存吗?

Q8:如何查看群体学员或填表人的反馈或提交内容?可以导出吗?

Q9:可以删除重复提交的反馈吗




Q1:想要设计一份行为转化工具或调研表单,不知如何下手,是否有设计好的模板可供参考? 

Ans:行为转化工具和调研表单提供多种常用模板,使用者可根据需求选择适合的模板,直接套用或调整后使用。

行为转化工具

1.  点选 [行为转化工具] [创建工具]


      

2. 页面的左方显示 [选择模板],以 [授权] 模为例,点选后页面的右方显示对应的组件和内容,再点选下方 [使用此工具模板],即可根据此模板进行修改或直接套用。



3. 若没有适合的模板,可以点选 [空白工具模板],填写工具标题和描述后,开始设计您需要的表单。



调研表单

1. 点选 [调研表单] [创建表单]。



2. 在 [选择模板] 下,提供多种不同场景的模板,也可选择 [空白表单] 自行设计内容,确定模板后,点选下方 [使用此表单板] 即可。



     


Q2: 工具和表单设计时,可以利用哪些组件?

Ans设计工具表单时,可以自由组合六种不同组件,创建符合业务需求的表单。只需点击左方的组件,右方会实时出现相同的空白组件,或是利用鼠标将组件拖曳至右方想要的位置。



组件说明如下:

单行文本在单行文本框输入单行信息,适用于输入字数较少的情形,可以选择文本框大小。

多行文本:功能同单行文本,适用于需要输入字数较多的情形可以选择文本框大小

复选框:类似测验卷中的选择题,复选框意即多选题, 添加选项, 删除选项。

单选框类似测验卷中的选择题,单选框意即单选题, 添加选项, 删除选项。

下拉用法类似单选框,选项以折叠方式呈现。

说明在设置下的添加描述输入文字叙述,用于问卷说明、欢迎词或感谢词等


     


Q3:如何将设计好的工具表单发送给学员?学员如何开始使用?

Ans:工具和表单设计完成后要发给学员或填表人使用时,请根据以下操作步骤说明

行为转化工具

1. 下载二维码:点选 [下载工具二维码],即可将二维码发给学员或填表人扫描,注册后登录使用。



2. 学员或填表人登录:学员或填表人可以自行注册。首次使用时,请点选 [注册并登录] ,账户可使用手

或其他名称;第二次扫描相同二维码,只要输入密码即可登录,登录后可以查看先前输入的资料




                                  



调研表单

1. 表单设计完成后, 将表单地址或是二维码发给学员和填表人复制扫描使用。



     

     

Q4:工具表单发布前,如何确认内容是否完全正确?

Ans:发布前,利用 [预览功能确认表单内容是否正确,以行为转化工具说明如下。

点选 [预览] 功能确认所有表单内容与样式,调整后再发布,平台有2个地方可以预览:

1. 主页面的 [预览] 按钮



2. 设计工具表单页面,最右侧的 [预览] 按钮



3. 预览功能可以选择电脑端或移动端2种模式,结束预览点选右上角的 [关闭预览]。

    [电脑端]


     [移动端]

  


     

  


Q5:工具和表单发布后,如果发现有错误,可以修改吗? 

Ans:发布后如果发现错误,无法进行修改,请务必先利用预览功能,确认内容完全正确。若发布后发现错误,必须先终止该工具或表单,针对该表单内容进行修改后再次发布,以下分别为行为转化工具和调研表单操作步骤说明:

行为转化工具

1. 关闭工具:表单发布后发现错误,请先点选主页 [关闭] 止该工具,停止收集学员或填表者的反馈。


 


2. 创建工具副本:点选最右方更多操作的 [复制工具],可以创建新的工具副本。


 

3. 修正错误重新发布:以 [辅导] 为例,复制的工具用“2”区分,新工具名称 [辅导2],后续可以修改工具名称并针对该表单内容进行修改后再次发布。


 


调研表单

1. 表单发布后发现错误,请先点选主页 [关闭] 终止该表单,停止收集学员或填表者的反馈。



2. 若要针对该表单内容进行修改后再次发布,则点选右方更多操作的 [复制表单]


 

3.  [领导力发展班课前调研] 为例,复制的表单用“+”区分,新表单为 [领导力发展班课前调研+],点选 [编辑修正内容后,重新点选 [发布]。




     


Q6:是否有浏览器使用上的建议?

Ans:提供稳定的浏览质量,同时获得更好的访问体验,建议您使用:google chrome、 360、 edge、firefox 和 IE11等浏览器,若您使用小于IE10 (含) 以下版本, 可能无法正常浏览,或是网站画面及功能无法正确显示和操作。


     


Q7表单设计中或学员填表时,如果关闭浏览器,原先设计或填写的资料会自动保存吗?

Ans:表单设计的过程中,页面右下角出现绿色 [保存] 键时,表示资料尚未储存;资料会在设计后五秒自动保存,当绿色 [保存] 键变成灰色的 [修改已保存] 键,代表资料已自动保存完毕。学员填表时,输入的资料也会在五秒后自动保存,若保存前误关浏览器,会导致已输入资料的遗失。







     


Q8:如何查看群体学员或填表人的反馈或提交内容?可以导出吗?

Ans查看及导出反馈和提交内容时,请根据以下行为转化工具和调研表单的操作步骤说明。

行为转化工具

点选主页 [转化工具统计]选择要导出的工具和表单名称,[查询] 查看学员或填表人提交内容,[导出] 可以将提交内容以excel 格式导出。


 

调研表单

1. 点选主页的  [表单统计] ,在右侧选择欲查看的表单标题后按  [查询] ,页面中间显示群体学员或填表人的反馈或提交内容。

2. 若需导出反馈或提交内容,点选 [导出] 可以将反馈内容导出成excel档。





     

   

Q9:可以删除重复提交的反馈吗?

Ans:学员或是填表人重复提交反馈资料,可以在查看个别反馈资料的页面下方,点选 [删除] 键删除,因为重复提交的资料会影响后续的统计数字,因此删除是必要的,且删除资料无法复原。如果误删会影响到统计结果,因此务必谨慎使用删除键。以调研表单为例:

1. 点选个别学员反馈列的右侧键号 [>] 




2. 点选页面下方的 [删除] 键删除重复资料。





     


   



               

               

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