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领导行为转化工具


《领导行为转化工具》是一款协助培训与发展落地的工具,支撑"培训后应用",有效提升学习发展效益


一、设计原理

二、应用领域

三、设计流程

四、应用技巧




一、设计原理


发展的基本原理必须涵盖 "了解、练习应用、反馈反思" 三个步骤,培训学到的只是知识层面,容易遗

忘,培训后设计一些跟进活动,持续发展学员的领导力,是提升学习与发展效益的最佳方法。


伟师谘询首创《领导行为转化工具》目的在协助人资设计练习与应用的表单,引导学员在培训后实际应用,同时利用表单将应用的过程和心得记录下来,一方面累积学习的成长资料,一方面可以和上司或导师讨论,取得他们或其他人的反馈和建议。透过 "了解、练习应用、反馈反思三个步骤,逐渐提升学员对领导力的掌握程度,实现行为转化目标。


《领导行为转化工具》包含行为转化工具和调研表单两大类,两者主要区别如下:



调研表单

调研表单属于一次性调研,主要在收集学员的意见与反馈,例如:

1. 项目前获取学员在工作上无法突破的挑战和困境,确实掌握发展需求,提升培训的质量和针对性;

2. 项目中收集学员学习动态,跟进培训和发展项目程过;

3. 项目后了解学员的满意度、对课程的吸收程度等,明确发展的效果。


行为转化工具

行为转化工具主要用领导力发展练习与应用一个 [行为转化工具] 可以包含多份表单,例如一个名

为"辅导"的工具,可以包含辅导前准备、辅导过程准备和辅导后反思等一系列相关的表单,有利于辅


助完整的辅导过程,同时保留所有的纪录。  



二、应用领域


包含但不限下述领域:

1.  销售技能:拜访客户、销售分析、客户分析、拜访计划

2.  领导技能:辅导、决策、建立关系、跨部门合作、授权、绩效面谈、绩效回顾

3.  职场技巧:会议技巧、简报技巧、报告技巧、流程与政策

4.  专业技巧:查检表、分析要点、准备表、状况分析表


系统提一次性调研、查核表、计划与行动、技巧列表、场景收集与表列、方案收集与表列等多种工具模

板范例,通过工具的应用,人资可以掌握并分析学员的需求与应用场景、可能应对思路、应用的方案与心


,全程追踪学员的能力水平与应用成果,有效诊断与解决组织的常见挑战。




三、设计流程


简单4步骤,即刻了解基础功能与使用方法:




1. 创建工具

在主页面点选 [+创建工具] ,选择 [空白模板或是应用已建立的模版



2. 编辑表单

选择适当组件并编辑内容,设计你所需要的表单。



3. 发布工具

确认所有表单内容后,进行工具的发布,利用二维码发给学员练习与应用



4. 收集反馈

[转化工具统计] 可以查看所有学员提交情形,并以excel 格式导出所有反馈资料






四、应用技巧


  1. 学员可以复制表格使用多次,因此在课程规定上,至少让学员练习三次课堂所教的技巧,课后每一到两

     个月练习一到两次,在课程开始与六个月后的前后测中会让周遭人感受到很显著的进步。

  2. 公用模板提供场景收集与分析的示范表格,可以模仿模板,利用行为转化工具的场景整理模板,有效整

     理出关键场景并提升发展的效能。

     l  先用开放问题收集学员需求与常见场景

     l  合并这些场景,找出关键场景与排出优先级

     l  在课堂中讨论关键场景的应对思路与技巧范例

     l  在后让学员继续练习这些场景与提交应用纪录

     l  经过一段时间,整理学员的应对方法,整理出下一梯次学员可以应用参考的方法。


  3.  一个行为转化工具中可以设计多个表单,让学员可以事前准备计划、事中参考与提醒、事后回顾与报

      告课程技巧的应用过程。

  4. 工具表单发布前,人资自己尽可能写几个例子测试自己的表单,培训时将例子给学员参考,并在培训时

      导如何填写。

  5. 学员填写后需要被回顾与反馈。利用上司、教练、班级小组讨论、上台汇报等激发学习与应用的动力。

      后台可以下载学员的填写资料进行分享与反馈。

  6. 填写资料显示理解程度,最好有反馈机制,在课堂上抽样或是挑一个最好的反馈。

  7. 一开始使用简单的表格设计,简单几题就可以更了解学员需求,提醒学员练习的要点。

  8. 善用两种表格的功能,调研表格用于一次性收集信息;行为转化工具提供多次进入修改内容、多表单的

      设计,适合课后的技巧应用。

  9. 对人资的提醒,学习设计课程后应用表格,提升人资对发展目标、应用目标的掌握程度,对领导力的深

      刻理解。

10. 每个账号对应一班,鼓励公司内每个发展专家都为自己的班级申请一个账号;每个发展专家应该熟悉课

      程后应用工具的设计、使用、反馈。

11. 进阶的发展专家应该熟悉场景分析、方案寻找、学员技能应用分析与反馈的相关技巧,利用行为转化工

      具可以提升这方面的咨询分析技巧。


               

               

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