中阶主管领导课程

eTalenting 中阶领导发展项目

VUCA的环境下,许多企业已经意识到单纯的传统培训似乎有些单薄,即使把培训的效益最大化,也无法保证学员在培训后完全理解并记住讲师所传授的要点,即使利用了大量沙盘演练,学员可能只抓得到模糊的“感觉”,这跟线下实际运用是完全不同的两回事。

 

培训后,贵公司是否经常有以下的困扰?

u  学员反应培训学到的东西很难用,内容太理论和抽象

u  回到工作岗位,不知道学员在工作上是否应用了这些技巧

u  即使用了,因为没有人反馈,也不确定能力展现是否达标

因此,公司面临的最大困难就是如何让大量学员有时间和机会内化领导力

eTalenting 特点

在关键绩效情景中,协助大量学员有效应用,以内化领导力

培训后,学员在工作上需要不断练习与接受反馈,以养成新的领导习惯;不同于一般线上学习课程,eTalenting包含大量实际应用的案例在知识了解与实际应用之间搭起一座桥梁,协助学员实现领导力的发展落地。若公司内部已有教练或导师机制,本项目可以有效结合这些资源。

eTalenting 特点如下:

1.       与绩效情景紧密连结:在项目开始,学员分析自己要达成绩效目标的关键情景,让后续的发展焦点,个人发展计划,练习与应用都与关键情景相连结,实现绩效与发展落地的目标。

2.       掌握领导力的知识与理论:通过培训、文章和微课解说,获得知识上的了解。

3.       提供大量实际应用案例**:项目包含文章阅读、微课音频、不同题型的考试和问卷,这些活动应用了大量实际案例,学员可以持续地观摩别人应用的技巧,哪些是技巧的正确展现,哪些又是错误的应用,解决能力行为技巧抽象难懂的问题。

4.       工作上持续应用与练习:学员每月必须提交工作实际应用的案例,由专业顾问反馈,让学员有机会持续且固定的应用能力,并得到适当的反馈。

5.       顾问定期提供反馈**:顾问利用微课**和文章**反馈学员练习的案例,帮助学员检视能力的理解程度和应用的正确性,确认能力展现是否达标。

6.       前测与后测:项目始终进行360+前后测评,前测可以做为挑选发展焦点的另一种参考依据;后测可以确认学员能力进展情形和发展是否达标,必要时进行全班排序。(360+精准报告** 利用准确、低成本、短时间的技术测评上百人,大量缩短人才决策的时间与成本。)

7.       结合教练/导师制**:项目持续跟进教练/导师与学生之间的指导与互动,这些指导资料都是期末重要的输入。

 

简言之,eTalenting项目 应用绩效情景分析、文章、微课、考试、应用练习、顾问反馈与教练/导师多种方法,引导大量学员一步一步内化领导力,有效提升发展落地。

 

项目流程

                                             

 



阶段一:前期准备

1.       进行绩效情景分析:项目开始,学员先填写今年的关键目标与任务,以及需要克服的挑战,并根据不同对象挑选应用的技巧,系统将根据资料综合分析数种因素,推论可能需要的关键能力和参考能力,协助学员的发展与工作绩效紧密结合,目的是让发展驱动绩效。

2.       智能协助学员决定发展焦点和自动产生IDP初稿:个人发展计划可以明确学员发展任务和掌握发展进度,透过绩效情景分析决定发展焦点后,系统将自动导出学员IDP和全班GDP初稿;配合后续的发展活动,让IDP可以确实落地,并减少人资与学员在IDP写作方面的困难。

3.       360+测评(前测与后测):360+前测可以作为挑选发展焦点的另一种参考依据,同时为人资进行人才盘点。项目提供精准报告(见图1),可获得学员的能力分数必要时进行全班排序。

1360+测评精准报告**


能力分数

排序

学员

影响

与说服

辅导与

教导

授权

团队

领导

决策与

问题解决

跨部门

合作与协调


学员1

4

5

5

5

2

4

1

学员4

5

4

4

3

5

1

2

学员5

5

1

2

5

5

3

3

学员3

2

5

3

2

5

2

4

学员2

1

5

2

1

3

4

5

学员6

5

2

1

1

2

1

6

说明:

l   绿色代表强项能力、红色代表弱项能力、黄色则需佐以其它资料判定能力强弱

l   以学员2为例,建议选择“影响与说服”和“团队领导”两个弱项能力做为发展焦点

阶段二:培训(1-2天)

前期准备就绪后,将安排1-2天的培训课程,主要是学习以下10个标竿能力(见图2)。

2:中阶标竿能力课程

课程

决策与问题解决

跨部门合作与协调

沟通讨论

团队领导

辅导与教导 () 指导问题解决

激励他人

辅导与教导 () 辅导行为与习惯改变

授权

影响与说服

发展

 

课程建议:每6个月一个阶段,三个阶段可以完成中阶主管10个标竿能力的学习

阶段三:每月线上学习与应用

不同于一般线上学习课程,eTalenting透过大量实际案例,协助学员在培训后持续练习与应用,有效提升发展落地

线上学习**

阶段内容:每个月进行一个能力,每个能力包含4个阶段,学员每周进行一个阶段的线上课程。课程阶段说明如下(见图3)。

3:线上课程阶段说明 **

本项目共4个阶段,目前您在第1阶段

描述:

学习目标:理解〝决策与问题解决〞的行为技巧。
 
活动1 文章:决策与问题解决的行为技巧,阅读后请点击完成。
 
活动2 微课:能力行为技巧解说,听完微课后请点击完成。
 
活动3 考试:本考试协助您熟悉行为技巧。
 
活动4 考试:本考试协助您理解行为技巧。
 
活动5 考试:本考试是〝决策与问题解决〞行为技巧的综合复习。
 
活动6 问卷:完成阶段活动后,本问卷协助您反思过去行为表现。
 
活动7 通知:针对本阶段活动内容,请提出您的建议或问题。

工作应用 (顾问反馈评估**

学员每月必须在平台提交工作上实际应用案例,并由顾问反馈;期末每个能力需要完成3个以上的合格例子。以下截取学员案例,可以看出该学员在练习与反馈3次后,质量上大幅的改进,这就是发展“落地”的效益!(基础版计算练习数量/进阶版顾问评估质量)

第一次练习案例:

能力

时间

对象

事情

授权

2018-05-25

押运员小吴

和小吴沟通一下装车效率问题。

找对人,预判授权风险,在授权中预作必要的防范措施

华龙某厂装车较慢,等待时间长,而且没有休息的场所,只能在门口等待,一旦错过号,当天将无法装车,影响车辆的运输效率。

设定期望、产出、决策权限、处理方式

通过调整人员,让一个人去现场全权处理装车问题,让驾驶员得到充分休息,提高装车效率。

……………….

顾问反馈:描述较简单,动作细节不够,不容易判定技巧深度,2分(不合格)**

 

第三次练习案例:

能力

时间

对象

事情

授权

2018-09-26

部门调度A主管

授权对每天的运输计划进行车辆统筹安排

找对人,预判授权风险,在授权中预作必要的防范措施

我对孙姐说:在车辆调度方面,你已经有快10年的经验,得到了各位领导的赞扬,所以我决定让你负责原油运输车辆的调度安排,负责保障车辆安排,根据运输计划的时间节点以及客户的重要程度进行统筹安排。但是你对业务方面比较不了解,因此在整个车辆统筹分配上,尤其是当车辆缺乏的时候怎么分配,我会请业务经理或是高级方案经理协助你。

孙姐:好的,我知道了,遇到异常以及争论的时候,我会和高级方案经理和你多商量的。

设定期望、产出、决策权限、处理方式

:嗯,我希望在你的统筹之下,我们的车辆运行效率能够提高20, 同时运量提升10%。   孙姐:好的,领导,我全力以赴。

……………….

顾问反馈:展现多数关键行为,3分(合格)**

 


 

阶段四:效果验证

1. 顾问评估**顾问评估学员提交的例子,结案前提供每个学员发展焦点的能力进展矩阵。

4:能力进展矩阵**

学员

姓名

3分以

上个数

决策与

问题解决

沟通讨论

辅导

与教导

影响

与说服

跨部门合作与协调

团队领导

学员1

1

3


2




学员2

2





3

3

学员3

3

3



3


3

学员4

1


2


2


3

学员5

1


2


3



学员6

2

3




3


说明:

l  红色方块代表能力分数不及格(12分),黄色方块代表合格(3分)

l  以学员1为例,发展焦点决策与问题解决3分合格,辅导与教导2分不合格

l  达标情形:以学员3为例,所设定的三个发展焦点均达标(3分合格)

 

2. 360+后测:结案前,学员进行360+后测进展问卷,问卷包含能力相对强弱、能力水平、能力进展以及对企业产生的效益评估;测评后提供精准报告**确认学员能力分数和进展情形,必要时进行全班排序。

学员移动端功能介面

说明:功能根据项目设计和实际需求调整

学员反馈

u  线上课程反复加深我的印象,更重要的是学完还有练习和反馈,这跟私教一样,有顾问一起陪练。

u  碎片时间的学习对我来说很有益,不需要每次回总部培训,有些知识虽然可以利用线上学习系统解决,但是情景式的练习与反馈才能解决每个人的痛点以及达到所需的发展目标。

u  练习的确是在扭曲个性与行为,很多事情就像老师所说,当上领导者后,不能再用本能以及游击队的方式来领导团队了,而是需要练习运用正规军的方法。

u  感谢干部发展部引入这次的项目,这次对领导力有深入浅出并且系统性的了解,不再是碎片的知识,也感谢公司的栽培与付出。

u  通过六个月改变了自己的行为,从没人性变得有同理心。学会了询问和称赞对方,而且决策上变得更准确。

u  内容量大,与传统方式学习不同。发现原来学习与运用还是有差距的。需要持续运用与专业的反馈才能知道自身的能力状况。

u  通过系统的学习,发现领导力是可以具体体现,细化到动作里的。

u  即将结业,但发觉还有很多能力没有机会用上,希望之后还有机会被顾问反馈。

u  1. 自己用了大量案例,有很深的反思2、对理论知识有更深的理解3、团队上更团结。

 

人资反馈

u  以小组方式进行活动,让学员彼此督促鼓励,增加团队合作的机会,促进学员之间的情感及了解。

u  讲师将课程有系统的解释说明,后续搭配文章及微课厘清能力中的行为技巧,并让学员每月通过例子书写实现落地的目标,效益非常好。

u  项目每个月的发展报告,包含学员提交例子的反馈、分数统计和进度报表展,容易掌握学员进展情形。

 

 

 


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