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绩效情景分析(提供试用)专家咨询

绩效情景分析(目标与能力分析)

 

360测评的挑戰

領導力發展在前期多半會使用360反馈,以確認群体培訓的课程跟內容,360测评解决了"发展什么"的问题。但少数状况下,碰到某些困難 :

1.有些公司内部不方便使用360,也許是大家對這個工具不放心,或者是在某些層級/某些部门不方便使用360度,或者是過去误用360,造成组织对360有不好的印象

2.公司希望将绩效目標,挑战与能力发展結合在一起,但360程序中只考虑个人能力强弱,并未加入个人目标与工作挑战的关系

3.如果公司希望驱动绩效,需要使用人的长处,但360反馈机制中,往往会倾向发展人的弱点。进一步的说,如果发展项目想要驱动绩效,而不单单发展人的弱点而已,则我们在發展項目中應該問"哪些能力對績效比較重要",鼓勵学员使用他的長處,而不是問"哪些能力是弱點,我們應該去發展",問題的重點是不同的。

 

 目标与能力分析这个工具就在尝试处理这些问题,我们需要在培训前理解学员今年要达成的关键目标以及可能碰到的工作上的挑战从这个为基础往下开展一系列的发展活动。

 

根据学员的关键目标以及今年需要处理的挑战,我们可以确认学员今年需要应用以及发展的关键能力,以驱动他们的工作目标。例如,有一班学员是销售经理,他们今年的目标是:提升业绩、增加客户的数量、渗透老客户。他们在各地区都有类似的挑战需要克服。例如

1.要确保新产品成功上市,

2.提升业务人员的技能,

3.建立更好的环境以留住业务人员/降低离职率,

4.推进新的管理机制。


为了要影响上司、伙伴或是领导他人、自己,以完成任务,在能力方面,他们需要提升辅导与发展能力、激励他人能力、决策与分析问题的能力、团队建设的能力等等。这些资料在目标与能力分析过程中,可以得到学员的确认。

 

整合全班学员的工作目标、全班学员的工作挑战、以及他们要发展的能力,可以作为整个培训项目的有效起点。

 

适用情景

1. 课程前的需求评估,确认全班的发展焦点

2. 在无法进行360测评时,确认学员的发展焦点

3. 掌握学员的目标与挑战后,分析学员的应用情景

4. 分析报告提供:每个人的基本状况、短期发展方案建议,以及中长期的绩效改进建议

5. 掌握学员的工作挑战,可以搭配培训外的发展活动(行动学习或是教练导师辅导),协助解决这些工作挑战

 

绩效情景分析(目标与能力分析)带来的优点:

1. 如果大家挑战十分相像,在课堂中除了培训以外,可以考虑使用行动学习群体讨论这些共同碰到的问题。在前面的例子,可以让学员分组,解决他们遇到的共同挑战:有些小组解决快速发展新人的问题、有些小组解决离职率的问题、有些小组解决机制与管理的问题。

2. 如果大家来自不同的单位你只能部门碰到挑战不一样,可以考虑使用的上司、教练辅导协助解决这些问题。前面的例子中,如果有些经理的挑战与他人不同,例如需要有效打入当地关键大客户,可以利用上司或是教练辅导协助。

3. 整合这些工作挑战也可以让上级主管们一起讨论如何支持这群部属,在培训的方案之外,提供支持绩效改进的策略

4. 在课堂上大家可以针对这些工作挑战,讨论如何应用课堂上所学的技巧与思路

5. 目标与能力分析提供另外一种有效的需求诊断工具。操作时只要学员本人填写,不需要动员周遭人群。可以迅速确认全班在下一个阶段的发展焦点,以及需要提供的课程与技巧。

 

在项目设计上,进一步的应用

1. 除了课程建议之外,分析结果可以很快设计出全套的领导力发展方案

2. 下一个阶段可以协助学员,很快产生个人发展计划

3. 进一步确认学员的关键目标数据,可以利用上司或是OKR机制,确认达到目标的思路,以及有效的追踪跟进。在期末的时候可以检查目标的完成度与进展。

4. 分析结果可以建议应用能力的重要情景。将学到的技巧应用在关键的情景上。

5. 如果与360反馈会同时使用,可以同时确定能力的重要性高低,以及能力的强弱。一个可能的策略就是发展对工作重要的能力但同时也是这个学员的弱点。


绩效情景分析提供免费试用15位学员。点击绩效情景分析申请表格

               

               

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